どうも草創です。

あるコールセンターに電話で道を尋ねたら、あちらから電話を掛け直した上で、繋いだまま道を教えてくれるという。
これは嬉しいサービス。
ありがたく利用したのだが、道を間違えまくってしまい、普通なら１分位で辿り着く場所に15分位掛ってしまった。

すると、電話応対員が「少しでもオカシイと感じたら、すぐに尋ねて下さいよ！」とキレ気味で言ってきた。

まさか、コールセンターの人にまで怒られるとは思わなかった。
ここだけは怒らないとふんでいたのだが。

その方は相当嫌気がさしたのか、最初現地まで案内してくれると言っていたのに、道順を早口でまくしたてて「ご利用ありがとうございました」と言ったまま電話を切ってしまった。
道順の説明の中には知らない会社名が出てきたり、郵便局が二つも出てきたりして、情報量が多すぎて全く分からなかった。

知らない場所に一人残されて、非常に悲しい思いをしました。